4 أخطاء يرتكبها الناس عند شراء سماعات مركز الاتصال

في شراء سماعات الرأس مركز الاتصال ، قد لا يساوي السعر المرتفع الكفاءة العالية ، السعي العمياء لـ "باهظة الثمن" ولكن قد يخطو على الحفرة.

الأسطورة 1: باهظة الثمن=المهنية؟ خطأ!
مشكلة نموذجية:

• انفق سعرًا مرتفعًا لشراء سماعات رأس أو سماعات رأس للموسيقى ، متجاهلة سمات الاتصال المهنية.

في الحقيقة:

• تركز سماعة الموسيقى على تقديم التردد المنخفض ، ويسهل عدم وضوح الصوت البشري أثناء المكالمة ؛
• تؤكد سماعة الألعاب على الصوت المحيطي ، لكن الميكروفون ضعيف في مناعة الضوضاء ؛

الاختيار الصحيح:
يتعرف على سماعة الرأس الخاصة لمراكز الاتصال ؛
المؤشرات الأساسية: تقليل الضوضاء المزدوج الميكروفوني (خوارزميات DSP) ، تحسين نطاق التردد الصوتي (300Hz -3. 4khz).

 

الأسطورة 2: انظر فقط إلى الحد من الضوضاء ، متجاهلاً ارتداء الراحة
مشكلة نموذجية:

• السعي المفرط لمستوى الحد من الضوضاء ، اختر سماعات رأس الأذن \/ الخنزير ، مما يؤدي إلى تعب الموظفين.

مرجع بيانات مفتاح التصميم المريح:

• ضغط شعاع الرأس:<1.2N (measured value, ordinary headphones about 1.8N);
• مادة وسادة الأذن: رغوة الذاكرة + جلد البروتين المتنفس> جلد بو العادي (تم تخفيض صيف خانق بنسبة 50 ٪) ؛
• الوزن: الأذن الفردية تقريبًا 60 ~ 100g ؛ الأذنين حوالي 100 ~ 150g

حل:

• إعطاء الأولوية لارتداء التجربة ، والارتداء المستمر لأكثر من ساعة واحدة لاختبار الشعور بالضغط.

 

الأسطورة 3: صراخ اللاسلكي ، تجاهل الاستقرار
مشاكل نموذجية:

• اتبع اتجاه شراء سماعة Bluetooth ، وتواجه اتصال \/ تأخير \/ بطارية القلق.

سيناريوهات المخاطر:

• تداخل إشارة Bluetooth محطة عمل كثيفة ؛
• يؤثر الشحن في منتصف المكالمة على استمرارية العمل.

الاختيار الصحيح:

• لا تزال سماعة الرأس السلكية هي الخيار السائد لمراكز الاتصال
• If you need wireless, choose DECT technology (non-Bluetooth), with a transmission distance of up to 100 meters and a battery life of >20 ساعة.

 

الأسطورة 4: تجاهل توافق الجهاز
مشكلة نموذجية:

• يؤدي الفشل في تأكيد واجهة النظام إلى عدم تطابق بين سماعات الرأس ونظام الهاتف\/softphone PBX.

دليل تجنب الحفرة:

• نظام الهاتف التقليدي: اختر 3.5 مم واجهة + CTI وحدة تحكم مكيفة ؛
• مركز الاتصال السحابي: اختر واجهة USB وقم بتأكيد دعم برنامج التشغيل (على سبيل المثال ، معتمد من التكبير\/الفرق)

الحل العالمي:

• اختر سماعة رأس مع بطاقة الصوت الخاصة بها ، والتي تتعرف تلقائيًا على منصات الاتصال السائدة.

 

في نهاية المطاف ، فإن أكثر ما يهم في سماعات رأس مركز الاتصال هو التواصل والمتانة الواضحة - عدم الوقوع في حروب الأسعار.

• قدرة تقليل الضوضاء (التركيز على اختبار تأثير الترشيح لاستنباط لوحة المفاتيح)
• ارتداء الراحة (8 ساعات دون التعب كمعيار)
• توافق النظام (اختبر المعدات الموجودة مقدمًا)

 

 

الكلمات المفتاحية: سماعات الرأس لمركز الاتصال ، إلغاء ضوضاء سماعات الرأس ، سماعة رأس الاتصال USB ، سماعات الرأس مركز الاتصال ، سماعات سلكية مع الميكروفون